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問答題曲棍球比賽中，總的比賽時長是2小時，有效的比賽時間為3節(jié)，每節(jié)20分鐘。你是一個體育迷，比賽中的對抗及得分給你帶來情感上的喜悅。整場比賽非常精彩，以至于你待在球場流連忘返，假設(shè)能讓你激動并難忘的對抗及得分時間累計平均到每節(jié)中是6分鐘，請計算該場球賽的流程周轉(zhuǎn)效率PCE.

參考答案： 客戶愿意購買的是球隊間的對抗及得分。在該場球賽中，增值時間=6*3=18分鐘
PCE=增值時間/流程交付時間=...

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1.問答題現(xiàn)場設(shè)備安裝和調(diào)試主要由外觀檢查、安裝準(zhǔn)備、安裝、調(diào)試、試機5道工序組成。某公司統(tǒng)計在過去1年共進(jìn)行了100次此類設(shè)備操作，共發(fā)生15次故障，設(shè)備的缺陷機會是20，請計算DPMO。

參考答案：

DPMO=缺陷率*每件機會數(shù)*1000000=[15/（20*100）]*1000000=7500

2.問答題某生產(chǎn)線有三道彼此獨立的工序，三道工序的合格率分別為：95%，90%，98%。求一次性通過率。

參考答案：

95%*90%*98%=0.84

3.問答題收集了500個關(guān)于比薩餅配送的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有25個遲到，10個太冷，7個損失，8個有錯誤的成分，請計算DPMO。

參考答案：

DPMO=缺陷率*每件機會數(shù)*1000000=[（25+10+7+8）/4*500]*1000000=25000

4.問答題一個生產(chǎn)企業(yè)每天單班生產(chǎn)，每班工作8小時，每班可用時間為480分鐘，其中有15分鐘的設(shè)置時間，10分鐘的班前會，30分鐘的非計劃設(shè)備故障，問設(shè)備可用率是多少？

參考答案：

AL=（總時間-設(shè)置時間-管理時間-故障時間）/總時間=[（480-15-10-30）/480]*100%=90.4%

5.問答題項目團(tuán)隊一般由哪些人員組成？

參考答案：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)/組長、核心成員、擴展成員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、倡導(dǎo)者、項目指導(dǎo)人或教練。