單項(xiàng)選擇題沃爾瑪公司通過(guò)在小城鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)避開(kāi)與西爾斯和凱馬特正面競(jìng)爭(zhēng),它采用的是()

A.飽和營(yíng)銷(xiāo)策略
B.網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同策略
C.搶先占位策略
D.差異化策略


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店屬于()

A.網(wǎng)上直接營(yíng)銷(xiāo)渠道
B.網(wǎng)上間接營(yíng)銷(xiāo)渠道
C.B—B渠道
D.B—C渠道
E.C—C渠道

2.單項(xiàng)選擇題連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開(kāi)設(shè),該形式屬于()

A.直營(yíng)連鎖
B.自由連鎖
C.特許連鎖
D.加盟連鎖

3.單項(xiàng)選擇題比較適用于在較小的空間區(qū)域內(nèi)發(fā)展特許網(wǎng)點(diǎn)的特許形式為()

A.單體特許
B.區(qū)域開(kāi)發(fā)特許
C.二級(jí)特許
D.代理特許

5.單項(xiàng)選擇題公園在淡季下調(diào)門(mén)票價(jià)格,這屬于()

A.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)
B.差別定價(jià)
C.犧牲定價(jià)
D.通行定價(jià)

最新試題

服務(wù)組織在設(shè)計(jì)服務(wù)流程時(shí),應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度,針對(duì)顧客的需求來(lái)設(shè)計(jì)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng),做到有的放矢,使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合,這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

把顧客作為服務(wù)的生產(chǎn)要素納入服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理的方法,這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)方法中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支持服務(wù)的作用在于增加()并將該企業(yè)的服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)者的服務(wù)相區(qū)分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

過(guò)程公平是指顧客希望處理過(guò)程的政策、()和時(shí)限公平。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的()階段,消費(fèi)者對(duì)所體驗(yàn)到的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這在很大程度上決定了消費(fèi)者是否會(huì)繼續(xù)使用企業(yè)的服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指為實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)而識(shí)別、建立、保持并加強(qiáng)與()之間的關(guān)系的過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在服務(wù)創(chuàng)新中,服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì),()也可以稱(chēng)為“對(duì)未來(lái)的設(shè)計(jì)”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在采用生產(chǎn)線法時(shí),進(jìn)行()可以將總的工作分為許多簡(jiǎn)單的工作,以提高服務(wù)效率。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在服務(wù)藍(lán)圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題