單項(xiàng)選擇題“迅速”是客服服務(wù)禮儀的3T原則中的()原則。

A.機(jī)智
B.時(shí)間的選擇
C.寬恕


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1.單項(xiàng)選擇題人集中不過注意力最長的時(shí)間為()分鐘

A.5
B.6
C.7
D.8

2.單項(xiàng)選擇題()是達(dá)到優(yōu)秀傾聽效果的前提

A.正確的態(tài)度
B.記錄好相關(guān)信息
C.不輕易打斷客戶
D.停止干擾動作

4.單項(xiàng)選擇題數(shù)量有限,先到先得,此優(yōu)惠活動截止X月X日,這是()營銷方法

A.資格限制法
B.稀缺原理法
C.優(yōu)惠通知法
D.原因請求法

5.單項(xiàng)選擇題管理知識庫系統(tǒng)的是屬于()崗位的職責(zé)

A.質(zhì)檢管理崗
B.工單管理崗
C.運(yùn)營管理崗
D.業(yè)務(wù)管理崗

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

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存款包括哪兩個(gè)大類?()

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題型:單項(xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項(xiàng)選擇題

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題型:單項(xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

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