單項(xiàng)選擇題與客戶(hù)交流時(shí)()整個(gè)椅面。
A.可以坐滿(mǎn)
B.不能坐
C.能坐
D.不能坐滿(mǎn)
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1.單項(xiàng)選擇題微笑可以體現(xiàn)()
A.真誠(chéng)態(tài)度
B.驚恐
C.好奇
D.害怕
2.單項(xiàng)選擇題什么的笑容在綻露的一瞬間便會(huì)被識(shí)破?()
A.開(kāi)心
B.高興
C.虛假
D.好奇
3.單項(xiàng)選擇題微笑是什么服務(wù)的一個(gè)重要組成部分?()
A.心理
B.外表
C.內(nèi)在
D.開(kāi)心
4.單項(xiàng)選擇題什么的表達(dá)就需要進(jìn)行有效的訓(xùn)練和必要的規(guī)范?()
A.開(kāi)心
B.平時(shí)
C.目光
D.白眼
5.單項(xiàng)選擇題三A原則是哪個(gè)國(guó)家學(xué)者布吉尼教授提出來(lái)的?()
A.法國(guó)
B.英國(guó)
C.美國(guó)
D.韓國(guó)
最新試題
有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
題型:判斷題
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
題型:判斷題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型:判斷題
在參加正式就餐時(shí),脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型:判斷題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意()
題型:多項(xiàng)選擇題
目中有人是對(duì)客戶(hù)的尊重方式之一。
題型:判斷題
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
題型:判斷題