多項(xiàng)選擇題公司業(yè)務(wù)中房地產(chǎn)貸款包含哪幾類()

A.法人商業(yè)用房按揭貸款
B.個(gè)人住房貸款
C.土地儲(chǔ)備貸款
D.房地產(chǎn)開發(fā)貸款


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些選項(xiàng)可以用來申請(qǐng)個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款()。

A.電子記賬類國(guó)債
B.個(gè)人壽險(xiǎn)保險(xiǎn)單
C.憑證式國(guó)債
D.到期的本外幣定期儲(chǔ)蓄存單

2.多項(xiàng)選擇題客服代表主要有哪些壓力管理的方式()

A.心理暗示法
B.運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)法
C.合理情緒法
D.日志創(chuàng)作法

3.多項(xiàng)選擇題以下的激勵(lì)手段中哪些屬于精神激勵(lì)。()

A.獎(jiǎng)狀
B.晉升
C.福利
D.認(rèn)同

4.多項(xiàng)選擇題知識(shí)能力考核指標(biāo)包含哪些考核要素()

A.創(chuàng)新能力
B.電話監(jiān)聽質(zhì)量
C.培訓(xùn)考核
D.技能與知識(shí)

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)效率考核指標(biāo)包含哪些考核要素()

A.客戶滿意度
B.工作率
C.話務(wù)量
D.投訴予表揚(yáng)

最新試題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題