單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員遇到客戶的聽力不好時(shí)，可適當(dāng)（）
A.提升語(yǔ)調(diào)
B.提高語(yǔ)速
C.提高音量
D.加強(qiáng)語(yǔ)氣
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于思維敏捷、溝通能力強(qiáng)的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶不知道下一步該如何去做時(shí)，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于不了解服務(wù)程序和處理辦法的客戶，供電服務(wù)人員可以采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于思維不清晰、掌控不了說話重點(diǎn)、語(yǔ)言比較繁瑣的客戶，供電服務(wù)人員可采用（）提問。
A.開放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提問方式，供電服務(wù)人員向客戶提問可分為（）
A.肯定式和否定式
B.敘述式和議論式
C.簡(jiǎn)單式和復(fù)雜式
D.開放式和封閉式
最新試題
專變客戶費(fèi)控停復(fù)電實(shí)現(xiàn)方式可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
專變電力客戶可采用（）方式實(shí)施費(fèi)控。
題型：多項(xiàng)選擇題
分類電價(jià)指對(duì)客戶按（）及其他用電特征進(jìn)行分類，不同類別客戶實(shí)行不同的電價(jià)。
題型：多項(xiàng)選擇題
兩部制電價(jià)的優(yōu)越性在于（）
題型：多項(xiàng)選擇題
按容量區(qū)分電價(jià)類別的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
專變客戶本地量控跳閘指令執(zhí)行主要分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于（）的客戶，可以適當(dāng)降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值。
題型：多項(xiàng)選擇題
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格，是指農(nóng)業(yè)、（），以及農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)中的農(nóng)產(chǎn)品初加工用電的價(jià)格。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于（）或因其他原因生產(chǎn)負(fù)荷不足的客戶，可經(jīng)供用電雙方協(xié)商，宜按客戶實(shí)際7天用電量設(shè)置預(yù)警閾值，客戶用電正常后恢復(fù)正常設(shè)置。
題型：多項(xiàng)選擇題
執(zhí)行兩部制電價(jià)的好處不包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題