多項選擇題互聯(lián)網技術的創(chuàng)新發(fā)展，促使銀行簡化服務流程，金融業(yè)務更多走向（）
A.自助化
B.移動化
C.線上化
D.職能化
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1.多項選擇題客服中心通過計價管理，可（）
A.降低業(yè)務成本
B.提高內部服務質量
C.提升客戶滿意度
D.促進集中營運
2.多項選擇題各行客服中心采用了哪些方式管控人員流失（）
A.采用輪崗方式
B.減輕考核壓力
C.舉行勞動競賽
D.降低工作強度
3.多項選擇題各行客服中心主要從（）方面對成本管控進行積極探索。
A.服務渠道
B.人力資源管理
C.人工智能
D.成本計價
4.多項選擇題各行客服中心采取了哪些措施拓寬員工職業(yè)生涯發(fā)展通道（）
A.派遣制轉合同制
B.行內工作交流
C.工作崗位調整
D.崗位晉升
5.多項選擇題各行客服中心均采取了不同的措施對客服中心日常運營管理進行風險防控，主要從（）方面進行防控
A.人員
B.技術
C.系統(tǒng)
D.流程
E.策略
最新試題
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的？（）
題型：單項選擇題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
題型：多項選擇題
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
題型：判斷題
近年來，互聯(lián)網金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務，首先是從什么業(yè)務突破的？（）
題型：單項選擇題
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項選擇題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經濟活動而產生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
題型：判斷題
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問個人存款包括哪些？（）
題型：多項選擇題