A.創(chuàng)新提值
B.公正客觀、考核實用
C.陽光照亮、績效激勵
D.團隊優(yōu)化
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A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.事后總結
A.前期通過系統(tǒng)優(yōu)化，流程制定，制度建設等規(guī)范員工行為
B.加強員工風險教育培訓，提高客服人員風險意識
C.通過專項檢查監(jiān)督，定期進行辦公環(huán)境合規(guī)檢查
D.建立有效風險預警體系
A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.操作故障
A.合規(guī)風險
B.自律性組織
C.巴塞爾資本協(xié)議
D.監(jiān)管風險
A.遵紀守法
B.專業(yè)勝任
C.嚴格保密
D.禮貌熱情
最新試題
我國對活期存款實行按嫉妒結息的規(guī)定，請問結息規(guī)則說法正確的是？（）
支付結算，是指結算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結算關系，通過銀行實現(xiàn)資金轉移而完成的結算過程。
銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構，需通過什么機構批準（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的（）
根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）
形成一個（）機制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
銀行匯票是一項基礎業(yè)務，任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。