A.中高端客戶
B.潛力客戶
C.一般客戶
D.風險客戶
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A.服務(wù)價值
B.渠道價值
C.營銷價值
D.信息價值
A.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2014》
B.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2015》
C.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2016》
D.《中國銀行業(yè)客服中心發(fā)展報告2017》
A.呼入式客服中心
B.呼出式客服中心
C.營銷型客服中心
D.混合型客服中心
A.單一客戶服務(wù)中心
B.綜合客戶服務(wù)中心
C.呼入式客戶服務(wù)中心
D.混合型客服中心
最新試題
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。