商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在傳遞一個信息時，是由（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）