赫茨伯格認(rèn)為影響積極性的因素可分為激勵因素和（）兩大類，因而被稱為《雙因素理論》。

有一些溝通是為了渲泄情緒，解除內(nèi)心緊張，這是溝通的（）功能。

從某種意義上說，組織行為學(xué)是把普遍心理學(xué)、社會心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)等理論知識綜合應(yīng)用于（）的一門科學(xué)。

勒溫把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的行為分為專制式、（）和放任自流式的三類領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

管理幅度是指上一級管理人員所直接領(lǐng)導(dǎo)和管理的下級人數(shù)，表現(xiàn)為組織的（）。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的研究，按研究的內(nèi)容和發(fā)展趨勢，大致可分為品質(zhì)理論、行為理論和（）。

歸因可根據(jù)一貫性、普遍性和（）三個標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行推斷。

把組織管理工作投入的勞動量與勞動效果之間的比率稱為（）。

西方管理科學(xué)的發(fā)展，大致可分為經(jīng)驗管理、科學(xué)管理和（）三個階段。

人的積極性是由多種心理因素相互聯(lián)系、相互制約而構(gòu)成的（）。