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石油石化技能考試

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石化油直銷考試業(yè)務流程及制度章節(jié)練習(2018.08.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 貨款回籠管理監(jiān)督環(huán)節(jié)重點監(jiān)督內(nèi)容主要包括以下哪幾方面（）。

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2 商業(yè)客戶中心專人負責及時對區(qū)域市場客戶檔案進行調(diào)整、充實和更新，至少（）編寫市場消費、競爭分析報告，報分管總經(jīng)理。

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3 需配送的業(yè)務由客戶經(jīng)理填寫運輸申請單報運輸部門，由調(diào)度人員根據(jù)調(diào)運單確定送貨計劃，并通知客戶經(jīng)理和駕駛人員。交貨后將客戶簽字的送貨單交（）匯總。

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4 關于營業(yè)部設計達標標準，以下關于銷量方面選項正確的是：（）

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5 潛在流失客戶指連續(xù)三個月的月度購買量低于前三個月平均量的（）的客戶。

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6 關于營業(yè)部設計達標標準，以下關于人員方面選項正確的是：（）

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7.填空題各?。ㄊ校┕緝r格領導小組及時制定當期價格方案，明確（）和（），并由專人在ERP系統(tǒng)對（）進行維護。

參考答案：最低限價；浮動權限；最低限價

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8 單個客戶每月以現(xiàn)金在各營業(yè)部支付貨款的原則上最高付款限額不得高于（）萬元；對超過規(guī)定限額的客戶，須進行走訪核實。

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9 根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映各省市總體交通運輸狀況的主要指標是選取（）的客貨運周轉量。

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10 內(nèi)控手冊現(xiàn)有（）個內(nèi)部控制矩陣，內(nèi)容涵蓋資金活動、采購及生產(chǎn)活動、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務、研究與開發(fā)、工程項目、擔保業(yè)務、業(yè)務外包、財務報告、全面預算、合同管理、關聯(lián)方交易、稅務管理、人力資源、HSE管理、產(chǎn)品質量管理、信息資源管理、信息系統(tǒng)管理、信息披露、內(nèi)部審計等20大類。

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