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質(zhì)量工程師

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中級質(zhì)量工程師中級質(zhì)量師專業(yè)綜合知識章節(jié)練習(2019.05.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1 審核準則包括（）

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2 某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進行統(tǒng)計，其中質(zhì)量策劃費用10萬，顧客調(diào)查費用l0萬，質(zhì)量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質(zhì)量審核費用l0萬，顧客滿意度調(diào)查費用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內(nèi)外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產(chǎn)品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的預防成本為（）。

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3 某企業(yè)對2003年度質(zhì)量成本進行統(tǒng)計，其中質(zhì)量策劃費用10萬，顧客調(diào)查費用l0萬，質(zhì)量培訓費用20萬，設備維護費用l0萬，外購材料檢驗費用20萬，質(zhì)量審核費用l0萬，顧客滿意度調(diào)查費用10萬，產(chǎn)品發(fā)貨前審查和檢驗費用l0萬，返工和返修費用40萬，內(nèi)外部審核糾正費用5萬，顧客投訴返工返修檢驗費用l5萬，產(chǎn)品售后服務和保修費用65萬，顧客退貨損失50萬。該企業(yè)的鑒定成本為（）。

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4 質(zhì)量改進過程中，“確認效果”時將效果換算成金額的好處在于()。

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5 按（）情況將顧客劃分為內(nèi)部顧客和外部顧客。

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6 “適用性”的質(zhì)量概念，要求人們從（）方面理解質(zhì)量的實質(zhì)。

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7 根據(jù)計量的作用和地位，計量可分為（）三類。

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8 供應鏈強調(diào)的是（）之間的過程與關系。

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9 檢驗誤差產(chǎn)生的來源有（）。

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10 下列費用應計入鑒定成本的是（）。

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