保險管理人員對保險公司的經(jīng)營管理具有不可替代的重要作用。保險管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內(nèi)容包括（） ①具備保險專業(yè)知識； ②具備管理技能； ③不需要其他專業(yè)領(lǐng)域知識； ④與上級保持良好的溝通能力。
保險專業(yè)技術(shù)人員是保險行業(yè)所獨有的，對行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的，具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險專業(yè)技術(shù)人員的有（） ①保險核保人員； ②保險理賠人員； ③保險公估人員； ④保險精算人員。
人身保險銷售誤導行為復雜多樣，對其進行認定存在一定困難。對于不能按照《人身保險銷售誤導行為認定指引》明確認定的行為，可以采取以下方式（） ①根據(jù)物證認定； ②根據(jù)書證認定； ③根據(jù)調(diào)查筆錄認定； ④根據(jù)現(xiàn)場檢查確認書認定。
樹立“以人為本”的保險管理思想，要求保險公司做到（） ①提高員工滿意度； ②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境； ③實行科學的工作制度； ④建立完善的激勵機制。
誠信對保險業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（） ①誠信是保險業(yè)的生命線； ②誠信是保險機構(gòu)的核心競爭力； ③誠信是保險企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求； ④誠信會降低保險雙方對保險市場的信心指數(shù)。
保險監(jiān)管人員對保險業(yè)組織的監(jiān)管包括（） ①保險公司在境外設(shè)立子公司； ②保險代理機構(gòu)分支公司停業(yè)； ③保險公司破產(chǎn)； ④保險經(jīng)紀機構(gòu)合并。
一個優(yōu)秀的保險銷售人員應該具備的心態(tài)是（） ①自信心； ②韌性； ③良好的心理素質(zhì)； ④交際能力。
