保險(xiǎn)管理人員對保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理具有不可替代的重要作用。保險(xiǎn)管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內(nèi)容包括（）①具備保險(xiǎn)專業(yè)知識；②具備管理技能；③不需要其他專業(yè)領(lǐng)域知識；④與上級保持良好的溝通能力。

中國保監(jiān)會嚴(yán)格規(guī)定，人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員在從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動時，不得存在以下銷售誤導(dǎo)行為（）①用保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅率與銀行存款利率進(jìn)行比較；②設(shè)法讓投保人購買本公司新產(chǎn)品而終止原來已有的保險(xiǎn)合同；③告訴投保人應(yīng)對回訪話術(shù)；④不承諾保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益。

保險(xiǎn)管理人員在從事本職工作時，應(yīng)該自覺遵守的基本行為規(guī)范是（）①專業(yè)勝任；②勤勉盡責(zé)；③尊重下屬；④文明、公正執(zhí)法。

保險(xiǎn)監(jiān)管部門對銷售誤導(dǎo)行為進(jìn)行責(zé)任追究。被追究的人員包括（）①沒有采取必要措施制止銷售誤導(dǎo)行為的人員；②沒有及時糾正銷售誤導(dǎo)行為的人員；③對銷售誤導(dǎo)行為負(fù)有業(yè)務(wù)管理責(zé)任的人員；④對銷售誤導(dǎo)行為負(fù)有審計(jì)責(zé)任的人員。

保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為（）①忽視股東利益；②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表；③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙；④權(quán)利與義務(wù)不匹配。

保險(xiǎn)企業(yè)償付能力監(jiān)管是當(dāng)今保險(xiǎn)監(jiān)管的重點(diǎn)，對保險(xiǎn)企業(yè)償付能力進(jìn)行監(jiān)管就是要監(jiān)控（）①保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)狀況；②保險(xiǎn)公司投資情況；③壽險(xiǎn)公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況；④產(chǎn)險(xiǎn)公司責(zé)任準(zhǔn)備金的提取情況。

以下關(guān)于保險(xiǎn)理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中，正確的理解有（）①維護(hù)保險(xiǎn)公司利益；②維護(hù)保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的利益；③平等對待每一位保戶的理賠利益；④嚴(yán)格按照相關(guān)保險(xiǎn)法律法規(guī)與保險(xiǎn)合同的規(guī)定來決定理賠。

西方企業(yè)倫理思想對各國保險(xiǎn)管理人員職業(yè)道德有巨大影響。西方企業(yè)倫理思想的具體內(nèi)容包括（）①人本思想；②冒險(xiǎn)精神；③道德關(guān)心；④勤奮工作。

加強(qiáng)保險(xiǎn)管理人員道德風(fēng)險(xiǎn)的約束可以采取的措施包括（）①運(yùn)用保險(xiǎn)法及相關(guān)法律制約；②健全內(nèi)部激勵機(jī)制；③定期檢查財(cái)務(wù)報(bào)表；④利用職業(yè)道德約束。

樹立“以人為本”的保險(xiǎn)管理思想，要求保險(xiǎn)公司做到（）①提高員工滿意度；②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境；③實(shí)行科學(xué)的工作制度；④建立完善的激勵機(jī)制。