用電營銷考試用電營銷客戶服務(wù)管理章節(jié)練習(xí)(2019.05.08)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：凡以電為原動(dòng)力，或以電冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，受電變壓器容量在315千伏安及以上者。
參考答案：（1）辦理銀行代扣電費(fèi)；
（2）收到電費(fèi)友情提醒單后及時(shí)繳納電費(fèi)；
（3）定制短信提醒服務(wù)（每條...
參考答案：（1）受理居民客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請和日常用電業(yè)務(wù)；
（2）受理客戶故障報(bào)修業(yè)務(wù)；
（3）為客戶提供快捷、...
參考答案：

從停電通知單發(fā)出之日起到停電時(shí)間不少于七天。

參考答案：

主要從事客戶服務(wù)受理、資料核查、任務(wù)分派、監(jiān)督催辦、回復(fù)客戶、滿意度調(diào)查及資料歸檔等工作。

參考答案：電能表最大能記錄的示數(shù)，其整數(shù)部分有幾位，就表示該電能表是幾位表。
如：示數(shù)為“724.65”，表示該電能表...