招商銀行考試招商銀行廳堂服務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2019.05.10)

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1.判斷題離開崗位時(shí)座椅應(yīng)及時(shí)歸位擺正，不得將椅背側(cè)向（側(cè)位柜臺(tái)除外）或背向柜臺(tái)

2 在咨詢指導(dǎo)耐心服務(wù)中扣分的是（）

3 對(duì)著裝規(guī)范統(tǒng)一的表述正確的是（）

4.判斷題大堂女員工夏天可穿黑色絲襪

5 黃金賬戶定投計(jì)劃的執(zhí)行價(jià)格為交易日（）

6 符合金葵花客戶飲品規(guī)范的是（）

7 招行養(yǎng)老金業(yè)務(wù)能給招商銀行帶來(lái)什么利益？（）

8 紙黃金白銀的報(bào)價(jià)顯示為（）

9 自助設(shè)備故障率應(yīng)低于（）

10 目前可視柜臺(tái)不可以辦理哪項(xiàng)業(yè)務(wù)：（）