工商銀行序列知識工商銀行業(yè)務運營序列專業(yè)知識章節(jié)練習(2019.05.10)

來源：考試資料網

1.問答題回答假幣收繳流程？

參考答案：假幣收繳流程：發(fā)現(xiàn)假幣立即向交款人聲明并報告業(yè)務主管進一步鑒定（在客戶視線范圍內）；確認為假幣后，由兩名經辦人員當客...

2.問答題合法繼承人為證明自己的身份和有權提取該項存款，應向儲蓄機構提供何種證明材料？

參考答案：提供法院判決書、繼承權證明書、死亡證明、身份證件。

3.問答題主張空頭支票罰款的主體是誰？

參考答案：持票人、出票人開戶行、人民銀行分支機構。

4.問答題網點柜員權限卡管理主要存在哪些風險點？

參考答案：1、權限卡交他人代管、混用及串用；
2、營業(yè)時間權限卡不隨身攜帶或入屜加鎖保管；
3、班后不按規(guī)定入...

5.問答題營業(yè)經理業(yè)務巡查監(jiān)督的主要內容有哪些？

參考答案：1、監(jiān)督柜員日常業(yè)務操作是否規(guī)范，業(yè)務核算流程是否符合要求，柜員賬務處理是否及時、準確，對給客戶的機打回單是否打印，及時...

6.問答題網點營業(yè)經理對網點的監(jiān)督檢查內容是什么？

參考答案：1.監(jiān)督檢查營業(yè)網點柜員設置是否符合事權劃分的管理規(guī)定，核算業(yè)務流程是否嚴密；
2.監(jiān)督檢查營業(yè)網點相關業(yè)務崗...

7.問答題某日中午，工行一營業(yè)網點的一名現(xiàn)金柜員準備離開網點去買午餐，經營業(yè)經理同意后，將憑證鎖入抽屜、現(xiàn)金鎖入錢箱后準備離開。請問此時營業(yè)經理是否應該允許其離開？

參考答案：不能。營業(yè)網點柜員中途離開營業(yè)網點，必須進行日間軋賬。

8.問答題什么是支付結算，方式有哪些？

參考答案：支付結算是指單位、個人在社會經濟活動中使用票據和其他結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。
支付結算方式主要...

9.問答題某日，柜員小李負責整點業(yè)務，前臺較忙，小李到前臺拿了十捆百元券即開始清點，清點過程中，發(fā)現(xiàn)一張假幣，可是卻找不到原封簽、紙條。為了趕時間，他把這份款放在一邊，又另外取了五捆錢清點。此操作有哪些不符合規(guī)定？

（1）領取整點款未與前臺柜員辦理交接。
（2）未點清前不得將原封簽、紙條扔掉。
（3）未堅持一筆一清。

10.問答題營業(yè)經理應如何對長期不動戶管理情況進行檢查？

參考答案：1、根據長期不動戶清單，檢查指定柜員是否及時將長期不動戶轉入待處理久懸未取款項科目核算，并同時停止計息。
2、...