導(dǎo)游資格證考試旅游者個(gè)別要求的處理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 全團(tuán)，領(lǐng)隊(duì)提出換餐要求，導(dǎo)游應(yīng)報(bào)告旅行社，積極協(xié)助解決。一般要求客人提前多長時(shí)間提出（）

2 處理導(dǎo)游服務(wù)中個(gè)別要求最好的水平是（）

3 團(tuán)隊(duì)旅游的食住行游購?qiáng)示窒扌远?，自由行少，不能事事滿足個(gè)人意愿，放在第一位上的是（）

4 處理好游客的個(gè)別要求，不僅是對導(dǎo)游員處理問題能力的一種考驗(yàn)，而且也是對導(dǎo)游員（）的一種檢驗(yàn)。

5 每名游客都希望自己的要求通過什么得以實(shí)現(xiàn)（）