導游資格證考試旅游消費者的權益保護法規(guī)判斷題每日一練(2019.03.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內向作出處罰決定的旅游行政管理部門的上一級人民政府申請復議，也可以直接向人民法院起訴。

2.判斷題導游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時，依法享有申請復議權。

3.判斷題在解決合同糾紛時，當事人選擇用仲裁的方式解決爭議，就不能再向人民法院起訴。

4.判斷題若消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或服務者要求賠償，在柜臺租賃期滿后，可以向柜臺的出租者要求賠償。

5.判斷題旅游投訴管理機關作出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應當在接到通知之日起60日內作出書面答復。