判斷題旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出受理決定后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知被投訴者,被投訴者應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起60日內(nèi)作出書面答復(fù)。
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2.單項(xiàng)選擇題投訴事項(xiàng)比較簡單的,投訴人可以()投訴,由旅游投訴處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行記錄或者登記,并告知被投訴人;對于不符合受理?xiàng)l件的投訴,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)可以口頭告知投訴人不予受理及其理由,并進(jìn)行記錄或者登記。
A.書面
B.數(shù)據(jù)電文
C.口頭
D.其他形式
3.單項(xiàng)選擇題旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式,一式()份。
A.兩
B.三
C.四
D.五
4.單項(xiàng)選擇題作為被投訴者的義務(wù),被投訴者應(yīng)在接到通知之日起()日內(nèi)作出書面答復(fù)。
A.15
B.30
C.60
D.7
5.單項(xiàng)選擇題發(fā)生管轄爭議的,旅游投訴處理機(jī)構(gòu)()協(xié)商確定,或者報(bào)請共同的上級旅游投訴處理機(jī)構(gòu)指定管轄。
A.必須
B.應(yīng)該
C.一定
D.可以
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旅游投訴的主體有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
因購買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的人(即受害人)具體包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的,由其()給予行政處分。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游投訴的管轄制度包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
要約應(yīng)具備的條件是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
損害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游投訴由()管轄。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi),做出以下處理()。
題型:多項(xiàng)選擇題
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的行為()
題型:多項(xiàng)選擇題