判斷題客戶資料庫的體現(xiàn)形式一般有客戶名冊、客戶資料卡和客戶數(shù)據(jù)庫。()
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1.單項選擇題客戶名冊由于缺乏全面、()和動態(tài)性,也存在明顯的缺陷。
A.客觀
B.主觀
C.詳細
D.分類
2.單項選擇題客戶名冊由于缺乏全面、客觀和(),也存在明顯的缺陷。
A.動態(tài)性
B.靜態(tài)性
C.重要性
D.全面性
3.單項選擇題客戶名冊是有關(guān)公司客戶情況的()。
A.綜合記錄
B.主要記錄
C.關(guān)鍵記錄
D.所有記錄
4.單項選擇題客戶資料庫的體現(xiàn)形式一般有()。
A.客戶名冊
B.客戶資料卡
C.客戶數(shù)據(jù)庫
D.以上皆是
最新試題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
題型:單項選擇題
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型:判斷題
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點。
題型:判斷題
卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。
題型:判斷題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時,我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型:判斷題
問卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問卷的最后。
題型:判斷題
如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
題型:判斷題
具有好勝動機的卷煙購買者,其購買往往具有濃厚的感情因素。
題型:判斷題
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。
題型:判斷題
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。
題型:判斷題