人的創(chuàng)新精神包括：創(chuàng)新意識(shí)；創(chuàng)新情感；創(chuàng)新意志。

創(chuàng)新人格的培養(yǎng)應(yīng)該著手的方面包括：（）

技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的主要內(nèi)容包括：（）、（）、（）、（）、（）。

創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

執(zhí)行不力的表現(xiàn)有：不知執(zhí)行為何物；執(zhí)而不行；執(zhí)行受阻。

提高執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的關(guān)鍵所在。

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動(dòng)；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動(dòng)；服務(wù)管理體制的變動(dòng)；服務(wù)管理行為的變動(dòng)。

組織創(chuàng)新的核心內(nèi)容是：（）。

執(zhí)行有兩種基本形式：（）（）。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來(lái)的。