組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動；服務(wù)管理體制的變動；服務(wù)管理行為的變動。

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。

技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的主要內(nèi)容包括：（）、（）、（）、（）、（）。

服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

提高執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)中國夢的關(guān)鍵所在。

關(guān)系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關(guān)系。

面對領(lǐng)導(dǎo)的批評時，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時以后再進(jìn)行。

個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。

管理的杠桿在于（）。

在一個組織中，崗位與角色是（）