單項(xiàng)選擇題良好的人際關(guān)系形成的最初階段被稱(chēng)為（）
A、交換階段
B、穩(wěn)定階段
C、探索階段
D、定向階段
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1.單項(xiàng)選擇題（）是旅游業(yè)的靈魂；（）是服務(wù)業(yè)的基石。
A、旅游服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)質(zhì)量，旅游服務(wù)
C、軟件質(zhì)量，硬件質(zhì)量
D、硬件質(zhì)量，軟件質(zhì)量
2.單項(xiàng)選擇題（）精神病醫(yī)生埃里克•伯恩博士在他的專(zhuān)著《大眾的游戲》中形象地提出“父母”、“成人”、“兒童”三種自我狀態(tài)。
A、加拿大
B、美國(guó)
C、英國(guó)
D、德國(guó)
3.單項(xiàng)選擇題態(tài)度形成的基礎(chǔ)是（）。
A.認(rèn)知成分
B.情感成分
C.意志成分
D.意向成分
4.單項(xiàng)選擇題美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格所提出的（）是用以研究人們需要的目標(biāo)或誘因?qū)θ说膭?dòng)機(jī)作用的理論。
A、成就需要理論
B、ERG理論
C、需要層次理論
D、雙因素理論
5.單項(xiàng)選擇題由于某飯店服務(wù)人員工作熱情主動(dòng)、服務(wù)周到，使得許多客人來(lái)到這個(gè)城市旅游時(shí)指定要入住這家飯店，這說(shuō)明服務(wù)態(tài)度具有的功能。（）
A、滿(mǎn)足
B、感召
C、激化
D、刺激
最新試題
（）是指人們對(duì)審美對(duì)象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游動(dòng)機(jī)是后天學(xué)習(xí)得到的。
題型：判斷題
旅游者的個(gè)性特征不會(huì)影響其旅游行為。
題型：判斷題
發(fā)放獎(jiǎng)金和實(shí)物屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于意志型性格類(lèi)型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
活潑型旅游者可能具有（）氣質(zhì)類(lèi)型。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“我沒(méi)有看見(jiàn)竹子，那么竹子就不存在”，這是（）的觀點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游廣告的主要媒體投放方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于情緒型性格類(lèi)型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
性格開(kāi)朗、活潑、無(wú)憂(yōu)無(wú)慮屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題