下列關(guān)于改善后試運(yùn)行描述，正確的是（）

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。

為減少不同規(guī)格產(chǎn)品在生產(chǎn)線的切換時(shí)間，可以采用的主要方法是（）

下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是（）

過程的波動分為隨機(jī)波動和異常波動，以下是隨機(jī)波動的有（）

實(shí)施頭腦風(fēng)暴討論會時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)意討論，創(chuàng)意討論應(yīng)當(dāng)注重（）

DMAIC的界定階段回答的問題是（）

關(guān)于波動的控制方法，最好的是（）

KANO模型對顧客需求進(jìn)行分類，以下說法正確的有（）

快速換型中，可將作業(yè)分解為兩大類（）