單項選擇題波音公司預備在改進737的設計時安裝大的發(fā)動機，引擎的功率越大，工作時所需的空氣越多，發(fā)動機罩的直徑增大；而發(fā)動機罩增大，其離地面的距離就會減少，這又是不允許的。最后公司采用增大側面半徑提高空氣流量，減少垂直方向的半徑從而增大其與地面的距離的解決方案。這個創(chuàng)新的方案采用的是TRIZ里的哪一項原則：（）

A.管理矛盾
B.技術矛盾
C.物理矛盾
D.條件矛盾


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1.單項選擇題SIPOC分析常常是項目界定階段的一項重要工作。對SIPOC圖作用的描述，下列哪一個是錯誤的：（）

A.使用SIPOC圖可以界定項目的邊界
B.使用SIPOC圖可以分析項目的顧客
C.使用SIPOC圖可以分析過程的細節(jié)和非增值步驟
D.使用SIPOC圖可以分析項目所涉及的過程供方

2.單項選擇題因果圖和關聯(lián)圖都可以用來分析影響一個結果的可能原因，有關它們之間的比較，錯誤的描述是：（）

A.因果圖采用頭腦風暴，關聯(lián)圖不用頭腦風暴
B.因果圖從影響結果的基本因素出發(fā)找原因，關聯(lián)圖從因果關聯(lián)關系找原因
C.因果圖和關聯(lián)圖都需要團隊技術
D.用關聯(lián)圖比用因果圖更方便確定關鍵影響因素

3.單項選擇題六西格瑪項目界定階段中問題描述是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在描述問題時，最常用的工具是哪個？（）

A.SMART原則
B.SWOT分析
C.IS/ISNOT（是/非）工具
D.因果矩陣（Cause and Effect Matrix）

4.單項選擇題團隊在組建過程中要經過若干發(fā)展階段。當團隊成員間還存在陌生感，對團隊的任務還不夠理解，團隊開會時大家發(fā)言還不夠踴躍時，這是團隊哪個發(fā)展階段的典型特征？此時，作為團隊負責人的黑帶應當采取哪些措施？（）

A.規(guī)范期：應該闡明每個團隊成員的角色
B.執(zhí)行期：鼓勵團隊每個成員發(fā)表意見
C.形成期：積極闡明團隊的目的，并對團隊進行培訓，鼓勵每位團隊成員承擔其角色
D.形成期：與團隊成員積極協(xié)商，消除團隊成員間的分歧