多項選擇題按價值活動的工藝順序，基本活動由（）構(gòu)成。

A.內(nèi)部后勤
B.生產(chǎn)作業(yè)
C.外部后勤
D.市場營銷和銷售
E.服務


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1.多項選擇題數(shù)量管理理論的內(nèi)容主要包括（）。

A.運籌學
B.系統(tǒng)分析
C.決策科學化
D.管理學
E.數(shù)學

2.多項選擇題促進創(chuàng)新的獎酬制度至少要符合下述條件（）。

A.注重物質(zhì)獎勵與精神獎勵的結(jié)合
B.獎勵不能視作“不犯錯誤的報酬”
C.要重視物質(zhì)獎勵
D.獎勵制度要既能促進內(nèi)部之競爭，又能保證成員間的合作
E.獎勵要視作：不犯錯誤的報酬

3.多項選擇題信息鑒別的方法主要有（）。

A.查證法
B.比較法
C.佐證法
D.邏輯法
E.對比法

4.單項選擇題下列屬于流程部門化的缺點的有（）。

A.能夠充分發(fā)揮人員集中的技術(shù)優(yōu)勢，易于協(xié)調(diào)管理
B.部門之間的緊密協(xié)作有可能得不到貫徹，也會產(chǎn)生部門之間的利益沖突
C.對市場需求的變動也能夠快速敏捷地反應，容易取得較明顯的集合優(yōu)勢
D.簡化了培訓，容易形成良好的相互學習氛圍

5.單項選擇題美國麻省理工學院教授（）于1957年首次提出X理論和Y理論。

A.赫茨伯格
B.麥克萊蘭
C.梅奧
D.麥格雷戈