多項(xiàng)選擇題在接待殘疾旅游者的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：（）

A.端正態(tài)度
B.倍添關(guān)心
C.區(qū)別對待
D.特殊照顧


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1.多項(xiàng)選擇題對于兒童旅游者，導(dǎo)游人員應(yīng)把握以下哪些原則和細(xì)節(jié)（）

A.不能突出兒童而冷落其它旅游者
B.不宜因某些項(xiàng)目對兒童免費(fèi)或優(yōu)惠而視其為負(fù)擔(dān)
C.不宜為討好兒童而給其買食物和玩具
D.不宜帶兒童單獨(dú)外出活動

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接待兒童旅游者時(shí)，要注意（）

A.照顧安全
B.照料生活
C.區(qū)別標(biāo)準(zhǔn)
D.注意細(xì)節(jié)

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接待老年旅游時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面（）

A.正確交流
B.放慢速度、細(xì)致耐心
C.預(yù)防事故
D.關(guān)注健康

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員在接待特殊身份人士時(shí)，要注意：（）

A.注意接待規(guī)格
B.做好相應(yīng)準(zhǔn)備
C.增強(qiáng)自信心
D.遵守接待程序

5.多項(xiàng)選擇題為避免出現(xiàn)混亂情況，導(dǎo)游人員要對大型旅游團(tuán)隊(duì)采取有效引導(dǎo)管理，使團(tuán)隊(duì)處于可控制狀態(tài)。應(yīng)做到（）

A.向團(tuán)隊(duì)旅游者通告分組情況
B.充分強(qiáng)調(diào)旅游活動時(shí)間
C.全團(tuán)必須統(tǒng)一認(rèn)識
D.導(dǎo)游人員之間要及時(shí)溝通