說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

全陪如何做好旅游團離站服務？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？