判斷題稱謂也就是對游客的稱呼,導游工作中常用的稱呼主要有:交際關系型(強調導游人員與游客在導游服務交際中的角色關系。如“各位嘉賓”、“各位團友”等);套用尊稱型(適用各種場合,對各個階層、各種身份比較適宜的社交通稱。如“女士們、先生們”、“各位領導”、“各位老師”、“各位大夫”等);親密關系型(用于比較密切的人際交往之間的稱謂語,如“各位朋友”、姓名稱和親昵稱等)。
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面?
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
題型:問答題
說明此案例中事故的性質。
題型:問答題
如領隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題