多項選擇題導(dǎo)游語言的講解，一方面要使游客聽清楚，另一方面又要巧妙地運用（）講究停頓、豐富語氣、協(xié)調(diào)平仄及和諧節(jié)奏等技巧，從而創(chuàng)造聲音表情，使其產(chǎn)生較佳的藝術(shù)效果。

A.調(diào)諧語調(diào)
B.控制音色
C.調(diào)節(jié)音量
D.調(diào)整語速


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2.多項選擇題副語言適中要求導(dǎo)游（）

A.要通過語音、語調(diào)、語速、語氣、節(jié)奏、平仄的變化和必要的停頓來加深游客的理解，使其產(chǎn)生較好的藝術(shù)效果
B.無論是導(dǎo)游講解還是同游客交談，導(dǎo)游人員都要力求聲音強弱適度，語速快慢適宜，語調(diào)優(yōu)美自然，語氣起承轉(zhuǎn)合，平仄交互搭配，節(jié)奏韻律和諧，停頓恰到好處，
C.既符合語言標(biāo)準(zhǔn)又富于變化，既親切優(yōu)美又悅耳動聽，
D.運用能引起語義差異產(chǎn)生的聲音變化。

3.多項選擇題敬謙恰如其分，切合語境要求導(dǎo)游（）

A.在導(dǎo)游服務(wù)中，適當(dāng)?shù)厥褂镁凑Z、謙語
B.對外國游客，要正確運用語言習(xí)慣和各種特殊用語
C.恰當(dāng)?shù)厥褂贸烧Z、諺語、名人名言提高講解的品位
D.避免受到家鄉(xiāng)方言或不規(guī)范流行語的影響引起誤解或貽笑大方。

4.多項選擇題遣詞造句委婉，親切自然要求導(dǎo)游（）

A.多用委婉、商量的句式，
B.不用命令式，切忌居高臨下。
C.“剛才我講的，你們都聽懂了嗎？”可改為“對我剛才講得不夠清楚的地方，請你們提出來。”
D.不說“現(xiàn)在我們出發(fā)”，而說：“我們現(xiàn)在是否可以出發(fā)了。”

5.多項選擇題用詞文明優(yōu)雅，雅俗共賞要求導(dǎo)游（）

A.切忌粗言俗語，要避游客忌諱。
B.“那個戴眼鏡的人”說成“那位戴眼鏡的先生”
C.導(dǎo)游人員尤其要注意不要將平時某些不文雅的用語無意地帶入導(dǎo)游服務(wù)
D.在同外國游客交往中，不要問“您老高壽”“你多大了”、“結(jié)婚沒有”，“年收入多少”等