單項(xiàng)選擇題對(duì)來訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的總是應(yīng)予以（）。
A.請(qǐng)示后解決
B.研究后解決
C.答復(fù)解決
D.說明后解決
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1.單項(xiàng)選擇題了解來賓基本情況，包括其所在單位、姓名、（）、級(jí)別及一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。
A.學(xué)歷
B.職務(wù)
C.薪酬
D.籍貫
2.單項(xiàng)選擇題“心服----”（心服口服）是采用漢字速記中的（）略寫法。
A.熟知
B.成語
C.詞組
D.多音節(jié)詞
3.單項(xiàng)選擇題記錄講話時(shí)，把可有可無或重復(fù)的語句，段落刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（）記錄法。
A.綱要
B.精詳
C.精要
D.補(bǔ)充
4.單項(xiàng)選擇題秘書人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，很重要的一條是不可（）。
A.有自己的想法和創(chuàng)新
B.更多地考慮自己的家族利益
C.假借上級(jí)名義以權(quán)謀私
D.只會(huì)實(shí)干，不會(huì)巧干
5.單項(xiàng)選擇題秘書是上級(jí)的有力助手，發(fā)揮“助手”作用是指秘書要（）。
A.服從上級(jí)，當(dāng)好參謀
B.鞍前馬后，搞好服務(wù)
C.調(diào)查研究，科學(xué)決策
D.維護(hù)權(quán)威，樹立形象
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決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
需要單件反映的信訪問題必須是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
來訪接待的處理方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在我國信訪人可以是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下訪問中，應(yīng)考慮安排相應(yīng)的會(huì)談的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列對(duì)禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
秘書進(jìn)行單件反映應(yīng)注意的問題是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
從根本上使信訪人終止信訪需要（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
主要參加會(huì)見、會(huì)談的人員名單是（）環(huán)節(jié)確定的。
題型：單項(xiàng)選擇題