單項選擇題同來訪者交談，要堅持一聽，二問，三記，四（）。
A.解答
B.分析
C.請示
D.小結
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1.單項選擇題接待工作的原則是：誠懇熱情、講究禮低度、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、（）。
A.實事求是
B.忠于職守
C.嚴肅認真
D.保守秘密
2.單項選擇題對來訪者提出的能當即答復解決的總是應予以（）。
A.請示后解決
B.研究后解決
C.答復解決
D.說明后解決
3.單項選擇題了解來賓基本情況，包括其所在單位、姓名、（）、級別及一行人數，以及到達的日期和地點。
A.學歷
B.職務
C.薪酬
D.籍貫
4.單項選擇題“心服----”（心服口服）是采用漢字速記中的（）略寫法。
A.熟知
B.成語
C.詞組
D.多音節(jié)詞
5.單項選擇題記錄講話時，把可有可無或重復的語句，段落刪去，盡可能做到既要注重精，還要注重詳，需采用（）記錄法。
A.綱要
B.精詳
C.精要
D.補充