填空題提出“管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制”的管理學(xué)家是（）。

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1.多項選擇題Z理論是美國加利福尼亞大學(xué)教授、日裔美籍管理科學(xué)學(xué)者威廉·大內(nèi)提出來的，Z理論是西方管理理論中有別于X理論、Y理論和超Y理論等的一種新的管理理論，下列對Z理論認(rèn)識正確的是（）

A.采取上情下達(dá)的經(jīng)營管理方式，采用協(xié)議參與式的決策過程
B.實行比較緩慢的評價和提升制度
C.全面的關(guān)心職工，建立上下級之間融洽的人力人際關(guān)系
D.Z理論不用實行個人分工負(fù)責(zé)制
E.Z理論實行的是集體合作制

2.多項選擇題下列關(guān)于雙因素理論認(rèn)識正確的是（）

A.雙因素理論是美國心理學(xué)家費雷德里克·赫茲伯格提出的
B.赫茲伯格把影響員工積極性的工作環(huán)境條件方面的因素叫保健因素
C.赫茲伯格把影響員工工作積極性的與工作本身有關(guān)的因素叫激勵因素
D.激勵因素又叫維持因素
E.雙因素理論中只有一個因素保健因素

3.多項選擇題綜合激勵理論綜合了各種激勵理論，是在吸取了他們的優(yōu)點，克服了其不足后提出來的，最具代表性的是美國心理學(xué)家管理學(xué)家波特和勞勒的綜合激勵模式，以下對其認(rèn)識正確的是（）

A.一定的工作績效會帶來一定的獎酬，獎酬包括內(nèi)在性獎酬和外在性獎酬兩個方面
B.人的努力程度是由期望值一個因素決定的
C.新的效價和期望值會重新調(diào)整人的努力程度
D.人經(jīng)過努力能否導(dǎo)致一定的工作績效，不受任何因素的影響
E.人經(jīng)過努力能否導(dǎo)致一定的工作績效受諸多因素的影響

4.多項選擇題溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的活動，以下體現(xiàn)溝通的重要性的是（）

A.溝通不是實現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段
B.溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁
C.溝通成為企業(yè)中各個部門，各成員之間密切配合與協(xié)調(diào)的重要途徑
D.溝通不能使管理決策更加合理有效
E.溝通能使管理決策更加合理有效

5.多項選擇題一個信息溝通過程一般由七個基本要素構(gòu)成，則這七個要素的不正確的排序是（）

A.信息源、信息、通道、編碼、接收者、解碼、反饋
B.信息源、信息、編碼、通道、解碼、接收者、反饋
C.信息源、通道、編碼、接收者、解碼、信息、反饋
D.信息源、信息、編碼、通道、接收者、解碼、反饋
E.信息源、信息、通道、接受者、編碼、解碼、反饋