單項(xiàng)選擇題張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理,最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中,她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論,特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來(lái),馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯梏的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息,宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此,她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。 經(jīng)過(guò)多次會(huì)談,她說(shuō)服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下,張宏偉開(kāi)始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃,并且在組織里開(kāi)始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后,她迷惑了,發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。 首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷就是對(duì)他們工作成績(jī)的最大肯定,而且公司通過(guò)發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定??傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和張宏偉比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開(kāi)玩笑地說(shuō):“宏偉,你這些玩藝兒太小兒科了,你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了,我看你理論學(xué)得太多了?!? 裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程中受到了表?yè)P(yáng),反映良好;但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì),要讓他們更加拼命的工作,同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是,這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開(kāi)始叫嚷要聯(lián)合罷工來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)益。 張宏偉萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來(lái)她很信任和支持的高層管理者也開(kāi)始懷疑她的計(jì)劃,批評(píng)她考慮不周全。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?()

A.設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表?yè)P(yáng)、賞識(shí)等,說(shuō)明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)
B.大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬,因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求
C.設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會(huì)需求
D.A和B


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1.單項(xiàng)選擇題張宏偉是宏利服裝公司的人事經(jīng)理,最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中,她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論,特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相當(dāng)注意。在她看來(lái),馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯梏的激勵(lì)因素和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)張宏偉了解的可靠信息,宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此,她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。 經(jīng)過(guò)多次會(huì)談,她說(shuō)服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下,張宏偉開(kāi)始制定關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃,并且在組織里開(kāi)始推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后,她迷惑了,發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠(yuǎn)。 首先是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反應(yīng)很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作本身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷就是對(duì)他們工作成績(jī)的最大肯定,而且公司通過(guò)發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定。總之他們認(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和張宏偉比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開(kāi)玩笑地說(shuō):“宏偉,你這些玩藝兒太小兒科了,你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了,我看你理論學(xué)得太多了?!? 裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程中受到了表?yè)P(yáng),反映良好;但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì),要讓他們更加拼命的工作,同時(shí)又不增加任何工資。而且很不幸的是,這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開(kāi)始叫嚷要聯(lián)合罷工來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)益。 張宏偉萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。原來(lái)她很信任和支持的高層管理者也開(kāi)始懷疑她的計(jì)劃,批評(píng)她考慮不周全。你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么?()

A.高層管理者沒(méi)有參與計(jì)劃的制定和實(shí)施工作中來(lái)
B.企業(yè)中人員對(duì)于雙因素理論缺乏了解
C.員工不配合
D.她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)

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小剛所在公司實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),組織規(guī)模不斷擴(kuò)大。為加強(qiáng)對(duì)各部門的管理,CEO增加了管理層級(jí)數(shù)量,這種做法體現(xiàn)了組織規(guī)模大小會(huì)影響()。

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