業(yè)務(wù)流程重組的基本思想是對(duì)組織職位體系的再設(shè)計(jì)。

職位內(nèi)容的設(shè)計(jì)是從組織的宏觀角度出發(fā)，對(duì)職位的職能、職責(zé)、權(quán)限及需要的知識(shí)、技能、素質(zhì)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析和規(guī)劃。

分類法實(shí)施職位評(píng)價(jià)的關(guān)鍵步驟是確定等級(jí)數(shù)量。

要素計(jì)點(diǎn)法與要素比較法的主要區(qū)別在于要素的分配形式和工作等級(jí)轉(zhuǎn)換成工資結(jié)構(gòu)的方法不同。

員工在工作中所得到的工作反饋信息應(yīng)該只來自同事和上級(jí)對(duì)自己的工作反饋。

英國數(shù)學(xué)家、發(fā)明家、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的創(chuàng)始人、科學(xué)管理的先驅(qū)巴貝奇。在《論機(jī)械和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》一書中進(jìn)一步發(fā)展了柏拉圖關(guān)于勞動(dòng)分工的利益的思想，分析了分工能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的原因。

“職位序列的劃分便于區(qū)分重要的專業(yè)領(lǐng)域或經(jīng)營管理活動(dòng)的主要方面，有利于合理分配和調(diào)整資源?！边@句話表述的是職位序列設(shè)計(jì)對(duì)員工個(gè)人的作用。

工作說明書的管理對(duì)象包含工作說明書和相關(guān)資料。

關(guān)鍵事件法是一種以人員為導(dǎo)向的系統(tǒng)性分析方法。

工作識(shí)別信息是一項(xiàng)工作區(qū)別于另一項(xiàng)工作的信息。