單項(xiàng)選擇題什么是在服務(wù)場合經(jīng)常用到的一種姿態(tài)？（）

A.穿著
B.配飾
C.手勢
D.活潑


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1.單項(xiàng)選擇題什么絕不是儀態(tài)的負(fù)擔(dān)？（）

A.活潑
B.尊重
C.禮儀
D.商務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題與客戶交流時(shí)（）整個(gè)椅面。

A.可以坐滿
B.不能坐
C.能坐
D.不能坐滿

3.單項(xiàng)選擇題微笑可以體現(xiàn)（）

A.真誠態(tài)度
B.驚恐
C.好奇
D.害怕

4.單項(xiàng)選擇題什么的笑容在綻露的一瞬間便會被識破？（）

A.開心
B.高興
C.虛假
D.好奇

5.單項(xiàng)選擇題微笑是什么服務(wù)的一個(gè)重要組成部分？（）

A.心理
B.外表
C.內(nèi)在
D.開心