A.一個(gè)月
B.二個(gè)月
C.三個(gè)月
D.四個(gè)月
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A.≤12小時(shí)
B.≤24小時(shí)
C.≤48小時(shí)
D.≤72小時(shí)
A.“非常抱歉，給您們的工作帶來(lái)了不便，我們會(huì)在××時(shí)完成，請(qǐng)您諒解。”
B.“對(duì)不起，由于故障原因比較復(fù)雜，需要較長(zhǎng)時(shí)間，造成目前處理還在繼續(xù)，我們會(huì)盡快完成。”
C.“根據(jù)江蘇移動(dòng)SLA協(xié)議的規(guī)定，您的障礙還有××小時(shí)的處理時(shí)限，請(qǐng)耐心等候。”
D.對(duì)客戶的抱怨表示沉默。
A.“對(duì)不起，由于我方原因，使您的業(yè)務(wù)不能正常使用，我們深表歉意。”
B.“對(duì)不起，我們負(fù)責(zé)的這段網(wǎng)絡(luò)是好的，是其它部門負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)有問題，你們可以向他們?cè)儐柟收显颉?rdquo;
C.“故障原因我們正在分析中，稍后將通過(guò)客戶經(jīng)理/故障受理臺(tái)向您提交詳細(xì)的故障原因。”
D.對(duì)客戶詢問不做回答。
A.業(yè)務(wù)開通流程貫穿集團(tuán)業(yè)務(wù)售前至售中過(guò)程，需省市公司多部門協(xié)作共同實(shí)施；
B.業(yè)務(wù)開通流程的電子化通過(guò)中國(guó)移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)（EOMS）與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）共同實(shí)現(xiàn)；
C.CRM系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行客戶與業(yè)務(wù)管理的主要手段；
D.EOMS是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門指揮、調(diào)度、管理日常生產(chǎn)任務(wù)的主要手段；
A.將由我們的客戶經(jīng)理向您解答；
B.將由我們的移動(dòng)公司維護(hù)管理員向您回答；
C.將由我們的領(lǐng)導(dǎo)向您回答；
D.我還不太清楚，等我回去了解后向您回復(fù)。
最新試題
ITU-T建議規(guī)定，復(fù)用段倒換時(shí)間不能大于（）MS。
目前國(guó)內(nèi)所鋪設(shè)的光纖最適合DWDM傳輸?shù)氖牵ǎ┕饫w。
綜合代維應(yīng)建立健全代維區(qū)域內(nèi)基站綜合代維（）。
每月根據(jù)合同內(nèi)容和考核細(xì)則要求對(duì)代維公司進(jìn)行不定期檢查或抽查，檢查代維公司對(duì)代維合同的執(zhí)行情況，包括代維工作執(zhí)行、代維工作效果、代維資源投入等情況，現(xiàn)場(chǎng)抽檢比例每年不低于代維基站總數(shù)的5％，確保代維公司切實(shí)履行好代維責(zé)任?，F(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容和要求參見附件8。月度檢查結(jié)果由移動(dòng)公司代維管理員和代維公司工作站負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)，檢查結(jié)果直接做為考核的評(píng)分依據(jù)。
在基站工作期間應(yīng)注意機(jī)房安全，不得隨意動(dòng)用機(jī)房設(shè)施做與工作無(wú)關(guān)的事情?；緝?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火，若須動(dòng)用明火，得到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的同意后即可自行實(shí)施。
對(duì)基站綜合代維公司的代維人員實(shí)行資質(zhì)認(rèn)證制度，即根據(jù)基站綜合代維工作特點(diǎn)，組織對(duì)代維公司代維人員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證考試，考試合格頒發(fā)資質(zhì)證書，資質(zhì)證書有效期為（）年，達(dá)到有效期采取定期審核制，審核證書是否繼續(xù)有效。
某業(yè)務(wù)沿時(shí)鐘跟蹤方向，在中間多個(gè)站點(diǎn)均連續(xù)以（）進(jìn)行穿通。則沿時(shí)鐘跟蹤方向，第一個(gè)報(bào)AU指針調(diào)整站點(diǎn)的前一個(gè)站點(diǎn)，就是時(shí)鐘不同步的站點(diǎn)。該結(jié)論對(duì)于任意組網(wǎng)（鏈形、環(huán)形）均成立。
DWDM目前使用的傳輸窗口主要是（）nm窗口。
SC/PC（方口）光纖頭插上單板時(shí)，沒有方向性。（）
交換機(jī)根據(jù)MAC地址尋址，路由器根據(jù)（）尋址。