單項選擇題電費管理中心的對賬員在月末下午幾點將截至到前日的銀行進帳單全部收集、審核、統(tǒng)計并匯總交中心會計。()
A.四點
B.五點
C.六點
D.七點
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1.單項選擇題同筆銀行未達賬允許的未達時間()。
A.未達時間≦20天
B.未達時間≦15天
C.未達時間≦10天
D.未達時間≦7天
2.單項選擇題收費員允許的日終對賬工作準確率:()
A.對賬準確率=100%
B.對賬準確率=99%
C.對賬準確率=98%
D.對賬準確率=97%
3.單項選擇題收費員允許的進帳單登記差錯率:()
A.差錯率=0
B.差錯率<1‰
C.差錯率<0.8‰
D.差錯率<0.5‰
4.單項選擇題縣級供電公司電費業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯率:()
A.差錯率≦1.5‰
B.差錯率≦1‰
C.差錯率≦0.5‰
D.差錯率≦0‰
5.單項選擇題收費員允許的服務(wù)投訴率:()
A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰
最新試題
實收電費
題型:名詞解釋
對于新裝客戶,要在接到新裝電表傳單后的()現(xiàn)場抄表,遇特殊情況,兩個月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。
題型:單項選擇題
客戶竊電或違章用電行為,要做好現(xiàn)場保護和()工作,并立即向客戶服務(wù)中心報告。
題型:單項選擇題
已完成的抄表數(shù)據(jù)應(yīng)在抄表后()日內(nèi)錄入微機系統(tǒng),傳送審核員審核。做到準確、真實、及時。
題型:單項選擇題
當日所收現(xiàn)金應(yīng)(),不得有現(xiàn)金過夜現(xiàn)象。
題型:單項選擇題
往年陳欠熱費
題型:名詞解釋
()是供電局向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關(guān)系的總稱。
題型:單項選擇題
電費托收單應(yīng)在應(yīng)收確定后()送到銀行。
題型:單項選擇題
在實施停限電前()分鐘要通知客戶1次,方可按通知規(guī)定的要求實施停限電。
題型:單項選擇題
欠電費總額
題型:名詞解釋