A、服務(wù)態(tài)度
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)水平
D、處理歷時(shí)
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A、查閱基礎(chǔ)資料
B、對(duì)客戶進(jìn)行響應(yīng)
C、判斷是否為大客戶
D、判斷是否為重大故障
A、推進(jìn)各地市并支撐全省技術(shù)支撐體系的建設(shè)和完善。
B、受理維護(hù)一線的技術(shù)咨詢和問題申告，在具體工作中給予技術(shù)指導(dǎo)和必要的現(xiàn)場支撐。
C、積累并建立維護(hù)經(jīng)驗(yàn)與案例庫。
D、負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)維護(hù)人員的技能培訓(xùn)和鑒定工作。
A、個(gè)人工作實(shí)績
B、協(xié)調(diào)能力
A、專業(yè)技能競賽成績
D技術(shù)鑒定成績
A、技術(shù)支撐熱線受理
B、值班技術(shù)支撐人員解決
C、對(duì)口專業(yè)技術(shù)人員解決
D、技術(shù)支撐組相關(guān)成員會(huì)診
E、問題解決，完善檔案庫
最新試題
進(jìn)出小區(qū)或單位時(shí)，要遵守（），主動(dòng)出示有關(guān)（），車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定，聽從保安指揮。
搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級(jí)的“應(yīng)會(huì)”考試，除《細(xì)則》規(guī)定的檢測項(xiàng)目外，每名參評(píng)人員還需參加1-2個(gè)主專業(yè)（）的考試。
獲得技術(shù)等級(jí)和多專業(yè)技術(shù)等級(jí)的代維人員，代維公司需在薪酬方面給予相應(yīng)的補(bǔ)貼。（）
不通過手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。（）
如因工作需要進(jìn)入用戶家施工時(shí)，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）
實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的，見習(xí)期績效考核要求為（）。
對(duì)于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級(jí)”技術(shù)等級(jí)基本條件的代維人員，可從（）的“（）”開始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定，也可放棄參加本年度的技術(shù)等級(jí)評(píng)定。
上門服務(wù)時(shí)敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。
文明用語中的“十字”用語指（）。
（）就是應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。