因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

對巡視員崗位設(shè)置了初級、中級和高級三個技術(shù)等級。（）

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費(fèi)業(yè)務(wù)電話。（）

除管線和塔桅代維外，其余業(yè)務(wù)參加搶修員和支撐員相關(guān)等級評定的，均需具備空調(diào)專業(yè)操作證。（）

上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

如因工作需要進(jìn)入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）

所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級評定的，學(xué)歷要求（）及以上。

文明用語中的“十字”用語指（）。

下列哪些用語為“服務(wù)忌語”（）。