填空題全業(yè)務(wù)代維費(fèi)的考核由四部分組成:()、現(xiàn)場檢查、()和綜合考評。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題基站代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項目包括()
A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時率
C、平均處理歷時
D、用戶滿意度
最新試題
因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()
題型:判斷題
()就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定,應(yīng)(),切忌讓對方空候良久。
題型:填空題
進(jìn)出小區(qū)或單位時,要遵守(),主動出示有關(guān)(),車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定,聽從保安指揮。
題型:填空題
綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的()。
題型:填空題
非本職工作需要或未經(jīng)批準(zhǔn),不得以任何形式持有、復(fù)制包含移動公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和站點(diǎn)資源數(shù)據(jù)庫,以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。()
題型:判斷題
服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過程中不可強(qiáng)行()電話。
題型:填空題
對巡視員崗位設(shè)置了初級、中級和高級三個技術(shù)等級。()
題型:判斷題
上門服務(wù)時,要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。
題型:填空題
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容()
題型:判斷題
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上,申報新崗位的技術(shù)等級,但需從新崗位的“初級”開始申報。()
題型:單項選擇題