單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員對(duì)于()客戶,要提一些有益的建議,但是不要對(duì)客戶施加太大的壓力。

A.煩躁型
B.不滿意電能質(zhì)量或服務(wù)
C.依賴型
D.常識(shí)性錯(cuò)誤


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2.單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)人員遇到客戶的聽(tīng)力不好時(shí),可適當(dāng)()

A.提升語(yǔ)調(diào)
B.提高語(yǔ)速
C.提高音量
D.加強(qiáng)語(yǔ)氣

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于思維敏捷、溝通能力強(qiáng)的客戶,供電服務(wù)人員可采用()提問(wèn)。

A.開(kāi)放式
B.封閉式
C.引導(dǎo)型
D.選擇型

最新試題

經(jīng)互感器接入電能表的裝拆、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作,應(yīng)有防止()、電弧灼傷的措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

用電信息采集中計(jì)量在線監(jiān)測(cè)的單一異常分析包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

嚴(yán)格停復(fù)電管理,確保()科學(xué)合理、信息發(fā)送及時(shí)準(zhǔn)確、任務(wù)執(zhí)行準(zhǔn)確無(wú)誤。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用臨時(shí)電源的用戶不得擅自()

題型:多項(xiàng)選擇題

每年需要定期對(duì)專變客戶的費(fèi)控開(kāi)關(guān)進(jìn)行()測(cè)試,保證控制功能完好。

題型:多項(xiàng)選擇題

用電信息采集中計(jì)量在線監(jiān)測(cè)的單一異常分析生成工單的數(shù)據(jù)來(lái)源包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

專變客戶費(fèi)控停復(fù)電實(shí)現(xiàn)方式可以分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

專變客戶現(xiàn)場(chǎng)控制接線方式分()

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電價(jià)格,是指農(nóng)業(yè)、(),以及農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)中的農(nóng)產(chǎn)品初加工用電的價(jià)格。

題型:多項(xiàng)選擇題

智能交費(fèi)用戶預(yù)警閥值的確定,供電公司可選取客戶()天的電費(fèi)或與客戶約定的電費(fèi)余額設(shè)為預(yù)警值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題