“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，這句話說明（）。

（）會激發(fā)愉快的想法和記憶，而這些想法和記憶使得人們喜歡提要求的人，所以人們經(jīng)常會在向他人提要求之前先給他人一點好處。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現(xiàn)在店里做活動，有會員卡服務，可以以后在店里護發(fā)，比直接來一次護發(fā)的費用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務。在這里，理發(fā)師運用的是（）。

有些人生來性格比較內向，說話低聲細語，見生人就臉紅，說話辦事有一種膽怯心理，這是一種（）。

（）的規(guī)范使得雙方在社會交換中的公平性得到保持，同時也成為影響順從的一種手段。

古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”，也有“己所不欲，勿施于人”。因此，在人際關系的建立和維持中，我們必須遵循（）。

雙方之間共同的話題增多，交往突破了正式交往的限制的階段是（）。

古人云：“宰相肚里能撐船”，“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨，萬里長城今猶在，不見當年秦始皇”……這些名言警句告訴我們，在人際交往中要（）。

習語云：“滴水之恩，當涌泉相報”，就是一種（）。

“指鹿為馬”是一種什么樣的從眾？（）