A、信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制 
B、隊(duì)信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制 
C、信息系統(tǒng)工程安全控制 
D、信息系統(tǒng)工程變更控制

A、大型企業(yè)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)偏好 
B、某大型企業(yè)查詢(xún)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中某種產(chǎn)品的總體銷(xiāo)售數(shù)量 
C、某大型購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)分析用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)歷史記錄.為客戶(hù)進(jìn)行商品推薦 
D、某銀行通過(guò)分析大量股票交易的歷史數(shù)據(jù)，做出投資決策

A、利用電子商務(wù)系統(tǒng)向消費(fèi)者在線(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品，己經(jīng)超越了傳統(tǒng)的零售方式 
B、產(chǎn)品的存儲(chǔ)、打包、運(yùn)送和跟蹤等，對(duì)組織的成功非常重要，幾乎沒(méi)有制造商或零售商將這些行為外包 
C、SSL通信協(xié)議用于保護(hù)電子商務(wù)交易中的敏感數(shù)據(jù) 
D、購(gòu)物車(chē)功能是由WWW服務(wù)器軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的

A、銷(xiāo)售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊 
B、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化作為銷(xiāo)售自動(dòng)化的擴(kuò)充，包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析 
C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫(kù)存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接，但兩者關(guān)系相對(duì)松散，一般不會(huì)形成閉環(huán)結(jié)構(gòu) 
D、客戶(hù)服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶(hù)服務(wù)與支持的主要手段是通過(guò)呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)

A、G2B 
B、G2C 
C、G2E 
D、G2G