溝通的原則包括（）。

商務禮儀中女士儀表要求包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

“三明治法”的兩片面包是（）。

與客戶面談時要（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

職場著裝忌諱（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。