商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

索取名片的方法包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

演示資料的制作原則包括（）。

判斷客戶購(gòu)買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

“三明治法”的兩片面包是（）。

職場(chǎng)著裝忌諱（）。

營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。