接電話的基本原則包括（）。

與客戶面談時要（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

以下（）是用戶投訴的原因。

職場著裝忌諱（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。