演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

接電話的基本原則包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

演示者清晰的表達(dá)包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

職場著裝忌諱（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。